欣恒信--战疫之星（九）---郭巧凤

　　执着的坚守

　　2016年8月，郭巧凤初到欣恒信物业公司任东豪新城任职客服员，经过近两年的历练，她当上了项目经理，几年的工作经历让她深深感受到机遇与挑战并存，在不断探索前进中，她带领出一支队伍。2020年初，一场疫情的发生打破了人们正在迎接的新春佳节，疫情就是命令，疫情发生后，郭经理带领东豪新城全体物业工作人员积极响应上级号召，坚守岗位，尽职尽责，全身心投入到疫情防控工作当中，由于东豪新城小区比较大，33栋楼，87个单元，1376户，这为防疫工作带来了很大的困难，在这种情况下，郭巧凤用真心履行服务职责，用真情守护业主身体健康和生命安全，为夺取战“疫”胜利作出了应有的贡献，受到了业主们的高度赞誉，得到街道办和社区领导的好评。

　　在年前，因为小区围墙出现裂缝，危及居民人身安全，被列为危墙，区政府相关部门于2019年9月份拆除围墙，准备2020年重新修建，由于疫情原因，修建工作延后，郭经理在开展防疫工作的同时，还要与员工在危墙边进行巡逻，守护小区安全。因为疫情的影响，公交车全部停运，家住东河区铝厂、一向节俭的郭经理不得不每天打车上下班，从除夕那天开始，郭经理就一直坚守在岗位上，从早晨7点出门，到晚上20点多、21点多回家，中午也不能回家吃饭，因为中午员工回家吃饭，她还得接替保安在大门口值勤，因过度劳累又无法保证饮食和休息的情况下，她病倒了，去医院检查，医生建议她居家休息，但她不放心自己管理的小区，不顾家人、同事的劝阻，依然坚守在岗位。疫情期间，她将项目上工作安排的井井有条，她让员工严格按照小区出入口管理规定执行。

　　东豪新城小区居住人口多，每天有一千多辆车出入。大门口24小时执勤，出入小区的人员必须进行扫描登记，测温等工作；因为疫情，办公室里两名客服员也在这期间离职，所有内勤和外联的工作都由郭经理一人承担；如果有员工请病假，她就承担起员工的工作，坚守在岗位中，有的业主就直接给她打电话，来物业把之前欠的物业费交了，业主说：你太辛苦了，我现在理解了你们物业工作的不容易，我只能通过用交纳物业费的方式来回报你们。郭经理说：“虽然我的工作很平凡，但是在这个特殊时期，就起着很大的作用，我要尽我所能，保护广大业主的人身安全。”