生活垃圾分类物业如何做？看上海引领“新时尚”

生活垃圾分类

从“新时尚”变为“新习惯”

我们的城市、社区、生活

都发生了哪些变化？

10年前，黄浦江畔的世博盛会，汇聚了全球先进的城市管理理念，也成为上海垃圾分类的一个关键节点。

2011年，上海号召“百万家庭低碳行，垃圾分类要先行”，18个试点街道的100个示范小区率先尝试“全程分类”，投放垃圾时做到“干湿分离”，拉开了新一轮垃圾分类减量工作的序幕。

回望十年路，上海在垃圾分类上的进步有目共睹：

截至去年年底，上海1.3万余个居住区（村）的分类达标率达到了90%。今年5月，上海湿垃圾分出量为9796吨/日，干垃圾处置量为15351吨/日，可回收物回收量为6266吨/日，绝大多数生活垃圾都投放进了专属的垃圾桶，进行分类运输和处置。

垃圾分类不断进步的同时

居民对垃圾分类的认同感

对生活在上海的获得感

也在不断提升

制图：陈玺撼    数据来源：上海市绿化市容局

人居环境更美好

去年7月1日起施行的《上海市生活垃圾管理条例》提出“逐步推行生活垃圾定时定点分类投放制度”。经过近一年实践，许多居民慢慢接受、认同，因为“垃圾不落地”带来了较直观的好处——人居环境更上一层楼。

长宁区的茅台花苑居民区原本扔垃圾很轻松，走到楼层里的公共阳台，打开管道井盖，扔进去的垃圾就会坠落至底楼后部的垃圾箱房。

去年，听闻小区313个楼层的垃圾管道口要全部封闭，扔垃圾改为定时定点，许多居民内心是拒绝的。

然而小区顶住压力试了一段时间，抱怨慢慢少了，因为居民发现，管道井封闭后，再也闻不到隐约的臭味，也不用担心蟑螂老鼠顺着管道井大摇大摆“入户”。

就连小区屡治不绝的高空抛物现象也随之改善，许多居民的心理发生了变化：过去环境糟糕，扔一袋垃圾也看不出什么，现在如此干净整洁，岂能忍心再去破坏？

左图：大楼中央这根笔直的部分内部，就藏着以前的垃圾“管道井”。右图上：原本“管道井”的终点，被改造成垃圾箱房。右图下：公共阳台左侧的井口已经被封堵，粉刷一新。

变废为宝，更有获得感

垃圾分类后不仅干净了，小区还更美、更舒适了。

对此，家住普陀区秋月枫舍小区的雷薇娅深有体会，她指着花园里的防水桌椅：“它们就是牛奶盒做的。”

雷薇娅坦言，此前说不上垃圾分类的意义是什么，只知道是规定，但有了“牛奶盒换牛奶”这样的公益活动，大家都充满干劲。

为此，秋月枫舍的家庭主妇有一个坚持了近一年的习惯：把每天喝完的牛奶盒洗干净、倒扣在水斗里，第二天一早拍扁、叠好，等待每个月逢5的日子回收公司进社区收集。

每逢指定的回收日，居民都会耐心排队，将处理干净的牛奶盒送给回收公司

在静安桂花园，几株桂花树长势正旺。楼组长盛新华脸上充满自豪：

湿垃圾成了它们的营养液和土质改良剂。

这一切的起点，都是垃圾分类，越来越多的小区已不满足于“垃圾不落地”，纷纷开始尝试“垃圾不出小区”。

通过分类，一些品质较好的湿垃圾和可回收物变废为宝，“反哺”它们的“出生地”，变成居民身边实实在在的“获得感”。

闵行区浦锦街道的两网融合中转服务站里，轮胎、金属构件等可回收物被制作成各种颇具观赏价值的“公共家具”，放置在口袋公园、小区花园里    李茂君 摄

“新时尚”让生活更健康 

纵观国际上垃圾分类成效显著的城市，垃圾分类还会潜移默化地影响人的生活习惯。如今，一股“绿色时尚”也因垃圾分类而起，在上海涌动。

还在读小学的杜鑫磊，上学、放学路线从过去的“两点一线”变成了“三点一线”。每天7时至8时、17时30分至18时30分，西朱新村垃圾箱房准时开放，等待一个可爱的男孩子来扔垃圾，是社区志愿者们的“小确幸”。

杨浦区凤六新苑垃圾投放点旁没有条件装洗手台盆，小区物业经理刘昌澄看了一眼闲置的饮水机，“就你了！”

居民破袋时如果脏了手，就翻起垃圾桶旁饮水机上的把手，涓涓细流很快冲走了他们的烦恼。方便破袋，刘昌澄还和几个伙伴琢磨出了有机玻璃做的安全工具。

居民自创的洗手装置和破袋工具

垃圾分类还让许多人改变了用餐习惯。《上海市生活垃圾管理条例》规定餐厅不能主动向消费者提供筷子、调羹、刀、叉子等一次性餐具。

星巴克漕河泾店的店员坦言，原本以为要改变消费习惯是件很困难的事情，可条例施行才一个多月，店内主动索要一次性塑料刀叉的顾客就少了一大半。

如今，许多顾客接受了堂吃用不锈钢刀叉，甚至自带餐具，即使选择外带打包时，也不会主动索要一次性餐具。

凝心聚力，推动社区自治

上海世博会还提供了一条用垃圾分类促进社区自治的独特思路。有异曲同工之妙，上海也在不断发生用垃圾分类把陌生人社区“做熟”，进而推动社区自治的试验。

位于浦东浦兴路街道的中大居民区有一片近3000平方米的水杉林，由于缺乏管理，杂草丛生、垃圾遍地。“居民彼此陌生，是推动社区事务的阻碍。”中大居民区党总支书记李秀勤把垃圾分类称作社区自治的发动机。

在居委会和垃圾分类志愿者的奔走下，居民们提着扫帚、铲子、钳子等工具，从四面八方聚集到水杉林前。不到一天，这些陌生人就成了“战友”，成了争先恐后参加社区活动的积极分子。

人“熟”了，社区自治的“故事”便多了起来。一些居民专门跑到居委会，要求接一根水管到他们家，灌溉水杉林，解决没有公共灌水设施的问题；一些人买来花卉，搬来一些旧轮胎、旧家具，用来美化绿化；还有人担任义务讲解员，组织孩子在小区里寻找野生动植物……

改造后的水杉林被居民亲切地称为“我们的花园”    图片来源：浦兴路街道

精细化管理让垃圾投放更有序

垃圾分类给社区带来了浓情厚意，也打开了精细化管理的大门。

今年5月，上海首 个街道生活垃圾分类精细化管理平台在天目西路街道上线。27个小区的垃圾分类一旦抽检发现问题，平台会“不厌其烦”地推送短信，持续向垃圾分类责任人输送压力。

除了“预警”，平台还把各种问题汇总成数据库，让社区归纳总结出症结，对症下药。近期，安丰小区就调整了固定的垃圾投放时间，原本上午7时至9时，变成了7时30分至9时30分。

安丰小区物业经理吴家国打开手机里的“添睦e览通”，展示扔在垃圾箱房外的“无主”垃圾照片，发现抽查人员抓拍问题的时间基本都在9时至15时。

进一步分析，9时至10时，扔在箱房外的“无主”垃圾其实“质量”不错——大多数投放者分了类，只是由于错过了上午的投放时间，不想重新拎回家。

这些细节促成小区上午固定投放时间的调整，延后半个小时，箱房前的“无主”垃圾锐减。

至于10时之后乱扔的垃圾，由于“质量”不高，安丰小区不准备“妥协”，保持晚上的投放时间不变，同时，把志愿者在垃圾箱房前值守的时间，调整到了每天9时至11时、13时30分至15时30分——很容易出现“老油条”的时段，发现问题以及监督指导的效率更高了。

随着垃圾分类水平不断提升

生活在这座城市的

幸福感也在不断增强