卓 越绩效促发展 ---包头市政府质量奖现场评审专家组赴我司开展现场评审

2020年11月24日，包头市政府质量奖现场评审组一行赴我公司开展现场评审，识别卓 越绩效模式在我公司的执行情况，为包头市政府质量奖评审委员会提供评审依据和建议。我公司领导班子成员、全体中层干部及部分基层员工代表参加评审会。

首次会议上，总经理刘恒向专家组一行表示热烈欢迎。并向评审组汇报了自2017年以来，为寻求公司新的发展，引入卓 越绩效管理模式，推动各项工作逐步发展的相关情况：面对国家政策法规大环境的不断变化，到自身战略规划的不断调整、从企业文化的不断发展到设施设备不断升级、从“三会一庆”沟通机制的建立，到应对不断变化的物业市场的挑战，全面介绍了欣恒信卓 越绩效引进，带来的发展与变化。

    首次会议以后，总经理刘恒陪同评审组赴我公司包一中项目部进行现场考察，专家组对相关情况进行了详细深入的了解。随后，按照评审计划分三组对10个模块进行细致的现场评审，并在现场组织召开了高层、中层干部座谈会和基层员工代表座谈会。

经专家合议，末次会议上，评审组组长代表评审组向我公司通报总体评审结论，认为我公司在导入卓 越绩效管理后呈现的优势：

    一、高层重视企业文化的发展，得到业主的认可；

    二、重视企业品牌的发展：通过网站、抖音、内刊、微信公众号等形式，宣传企业精神，打造包头市乃至自治区的品牌单位；

    三、首问责任制建立，提高了全员的服务意识，提高了办事效率，树立了公司的良好形象；

    四、绩效管理体系建立并有效实施；

    五、资源配置合理、规范；

    六、结合行业发展，建立了战略体系，为公司的发展明确了方向；

    七、结合行业标准化建设，建立了自身的标准化标体系；

    八、设施设备管理规范、责任到人、并对设施设备管理引入新技术手段（芯片）；

管理中的薄弱环节：

    一、技术方面需要在战略层面进行分解，了解行业先进技术，设置专门部门、专门人员进行管理；

    二、创新工作是发展的灵魂，需要进一步加强；

    三、五大相关方识别方面需进一步识别：政府与社区方面；

评审建议：

    一、战略与企业文化需要更好的衔接；

    二、增加信息化与智能化的投入；

    三、标杆与竞争对手要做到细致了解；

    四、加强培训力度（企业文化、卓 越绩效宣导、理解需进一步加强）；

zui后，总经理刘恒向专家组表示衷心感谢，他表示，专家组提出的优势是对我公司的激励，评审组的建议更是给我公司上了一堂优 质的质量课，未来我公司将把卓 越绩效管理作为我公司各项工作质量提升的抓手，贯穿到工作的每一环节，树立理念、研究方法、打造品牌，全方位提升服务质量，不错过时代赋予的机遇，使我公司成为包头市物业服务行业的排头兵，为社会发展做出更大的贡献。