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带您了解物业日常巡视制度

2021-02-10 14:23:43

1、应每日巡视物业三次以上,熟悉物业区域内消防、保安等设施。如发现物业区域内设施有任何损坏或潜在危险,应立即通知维修部抢修,并及时通知所属上司,以确保物业内设施运作正常。


2、每日巡视的范围包括物业区域内的楼梯、停车场、物业区域与外围接点等公共区域,上午和下午可以分不同内容来检查,每天检查的内容要有侧重点。


3、每日检查物业范围的绿化维护,区域保洁,装修秩序、设施设备之情况,填写记录并上报主管,由总经办核查各级员工的仪容仪表,纪律及工作表现等。


4、每日检查业主有否违章行为,有无乱搭,违章装修,乱拉乱接电线等,应及时加以制止,做好记录并视情况及时报告上级主管。


5、巡视物业公共道路上有无车辆乱停乱放,停车场的车辆摆放是否有序。


6、若巡视楼层时发现住户单位出现门、闸未锁好的情况,应按紧急事件处理程序处理并通知有关住户,以确定是否是人为疏忽或遭人盗窃。


7、若巡视过程中,如发现个别单位有特殊情况,如漏煤气、渗水或冒浓烟等,应立即向上级报告,以安排适当人员进行抢修,以免物业遭受严重损失。


8、如发现可疑人员在物业范围游荡,乱张贴广告和其它的治安可疑情况,应立即加以了解,有需要时记录他们的个人情况。


9、巡视中发现的问题,及自己在工作中发现的需加强管理,提高服务质量等方面的想法,应及时记录,并及时向上级主管反映,或公司例会上提出。


10、要注意对巡视检查结果进行跟进工作,了解处理情况并记录质量效果,对两次记录以上但仍未解决之情况上报上级主管。


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