物业无小事，细微见真情，一面面锦旗背后都代表着一个个平凡却暖心的故事用行动诠释担当把温暖和关爱传递给每一位业主。当有突发情况发生时，我们总会及时与业主沟通，并保持密切跟进，即使无法第 一时间解决问题，也及时给予反馈，真正设身处地为业主着想。
”恒基景苑12栋2单元业主李大爷家从6月初开始出现窗户及墙面有漏水情况，李大爷表示希望物业介入加快推进事情进度。我们第 一时间响应诉求，经工程部杜占军师傅实地检查核实后，发现是因6楼业主在家中养狗经常在天台上为狗洗澡导致狗毛堵塞落雨管道，由于6楼业主一直不解决此事，导致一下雨李大爷就有水渗入墙面，蕞后杜占军师傅与工程部李师傅疏通了堵塞的管道并加固维护，有效地解决了李大爷家中的漏水情况，及时避免了邻里之间的矛盾升级，减少了李大爷家中的财产损失，特送来锦旗以示感谢。 把业主的“小事”当成“大事”，把业主“家里的事”当成“自己的事”，是每一个欣恒信物业人的追求。在与业主长期的相处中，我们一直秉持“精致生活，用‘欣’服务”的服务理念，让业主感受到“凡事有交代，件件有着落，事事有回音”。
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