1月26日,欣恒信物业在总部召开2023年度工作总结会议。总结2023年工作,回顾一年历程,总结反思不足,明确道路方向,部署2024年重点任务。
会议第 一项流程,由各项目、职能部门及分公司负责人汇报总结,分别从运营业绩、五一一五工作落实情况、安全工作、目标达成情况、服务亮点等方面开展叙述。
副总经理赵玉光在总结发言中表示:回顾2023年,欣恒信物业目标明确,道路坚定,围绕年初既定的目标,在服务品质、工作效益、团队协作等方面狠下功夫,递交了满意度提升的优 质答卷。
2024年面对新形势、新要求,我们要坚定不移地把握品质核心,不断巩固与提升客户满意度。职能部门要优化管理标准、加强安全培训验收、完善考核机制;各项目要明确目标、持续执行“5115”工作方法,“红色物业”实施标准在小区全面推行;项目团队要转变服务思维、加强用户运营、提升触点服务、渗透方方面面。
会议的蕞后,欣恒信物业总经理刘恒表示,2023年行业遭遇困境与挑战,欣恒信物业仍稳步提升客户满意度,尤为难能可贵,这离不开每一位同事的辛勤付出。
回顾公司二十年的历程,离不开每一位优秀管理者的汗水与结晶,我们共同见证了彼此的成长,也见证了欣恒信的成长。感谢员工的坚持、感谢项目负责人的坚守、感谢中高层管理者的坚强,希望新的一年,欣恒信同仁们齐心协力,从新出发,再创辉煌!